Política de Entrega

A Office4Pro disponibiliza várias modalidades de envio que podem ou não ter um custo associado, dependendo das características da encomenda como são exemplo o peso, valor e a região de destino.

Os custos de envio são apresentados no acto de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:

Região de destino
Peso e/ou valor da encomenda
Método de envio escolhido

Métodos de Envio Disponíveis

Levantamento nas Instalações (Gratuito)

Na escolha do método de envio "Levantamento nas Instalações", não será cobrado qualquer valor de portes de envio. A recolha deverá ser efetuada na nossa localização na Ramada (Odivelas), após receber a confirmação de que a encomenda se encontra pronta para levantamento.

Envios Nacionais e Internacionais via Transportadora

Trabalhamos com parceiros de transporte de referência para garantir que a sua mercadoria é entregue com total segurança. Os valores exatos dos portes associados ao peso volumétrico da sua encomenda serão indicados no carrinho de compras.

O preçário apresentado no carrinho aplica-se a serviços de entrega rápida (padrão de 24h a 48h úteis para Portugal Continental após a respetiva expedição). Aos preços apresentados acresce IVA à taxa legal em vigor.

Como é Processado o Envio da Encomenda

A expedição de uma encomenda será feita tendo em conta o método de envio escolhido pelo consumidor no registo da mesma e somente após a validação e confirmação do respetivo pagamento.

Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber um e-mail de confirmação onde constará o código de rastreio (tracking link) para acompanhar o estado e o progresso da entrega diretamente junto da plataforma da transportadora contratada.

O prazo de entrega previsto poderá variar de acordo com o serviço de expedição selecionado ou consoante possíveis prazos específicos mencionados na descrição do próprio produto.

Danos de Transporte e Transferência de Risco

Nos termos da legislação portuguesa, o risco de perda ou dano dos bens transfere-se para o cliente quando este (ou um terceiro por si indicado) adquire a posse física dos produtos. Recomendamos que verifique cuidadosamente o estado da embalagem no momento da receção. Caso detete alguma anomalia ou dano visível na caixa, deve registar essa reserva na folha de aceitação do motorista da transportadora e contactar-nos nas 24 horas seguintes através do e-mail: comercial@office4pro.com.